Πολιτική Επιστροφών

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το Greek IPTV. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πότε και πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Δωρεάν δοκιμή πριν την αγορά

Σας ενθαρρύνουμε να ζητήσετε τη δωρεάν δοκιμή πριν αγοράσετε συνδρομή, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι η ροή λειτουργεί σωστά με τη σύνδεσή σας στο internet και τις συσκευές σας. Έτσι αποφεύγονται τα περισσότερα προβλήματα πριν γίνει οποιαδήποτε πληρωμή.

Εγγύηση ικανοποίησης

Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικό πρόβλημα με την υπηρεσία το οποίο δεν μπορεί να επιλυθεί από την ομάδα υποστήριξής μας εντός εύλογου χρόνου, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο διάστημα της συνδρομής σας.

Πότε δεν ισχύει επιστροφή

• Όταν το πρόβλημα οφείλεται σε ανεπαρκή ή ασταθή σύνδεση στο internet από την πλευρά σας.
• Όταν η συσκευή σας δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις και αυτό είχε επισημανθεί κατά τη δοκιμή.
• Σε περιπτώσεις κατάχρησης, κοινής χρήσης ή μεταπώλησης των στοιχείων σύνδεσης κατά παράβαση των όρων χρήσης.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp ή email στο [email protected] περιγράφοντας το πρόβλημα. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και, εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα προχωρήσει στην επιστροφή με το αρχικό μέσο πληρωμής.